Tengo una pregunta sobre mi pedido, ¿qué debo hacer?

Si tiene algún problema o dificultad, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Puede comunicarse con Anycoin Direct de lunes a sábado de 9 a.m. a 10 p.m. (GMT + 1). El domingo nos puedes comunicarse con nosotros de 10:00 a 19:30. La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es abriendo un chat en directo o enviándonos un nuevo ticket de soporte.

Al contactar con nosotros, incluya la siguiente información:

  • Una descripción completa del problema
  • Número de pedido + Comprar o Vender
  • El nombre y la cantidad de la moneda
  • La identificación de la transacción (TXID o TXhash)

Cuanto más detallada sea la información, más rápido podremos ayudarle con su problema. No es aconsejable crear varios tickets para un pedido, ya que solo ralentizará el proceso. Si tiene más preguntas, puede ponerse en contacto con nosotros.

No recomendamos que nos contacte a través de las redes por un problema de pedido, ya que no podremos ubicar directamente su cuenta y su ticket de Anycoin Direct. Para favorecer la privacidad y la eficiencia, le recomendamos que abra un chat en directo o un nuevo ticket de soporte.

¡Gracias por utilizar Anycoin Direct! Si aún tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en directo (abajo a la derecha en cada página de nuestro sitio web), por correo electrónico (support@anycoindirect.eu), con un nuevo ticket de soporte o llamándonos (+31 0413747174).

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