In generale

Come posso creare un account?

Abbiamo scritto una guida passo per passo su come creare un account, la puoi trovare qui.

Quali sono i requisiti per la registrazione di un account Anycoin Direct?

Siamo una piattaforma che si focalizza sul mercato europeo. Pertanto, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti relativi agli account:

• Cittadinanza europea o permesso di soggiorno valido
• Conto bancario europeo
• Maggiore età

Questo è tutto ciò che serve! Ma un indirizzo e-mail, un telefono cellulare e la connessione Internet sono senz’altro utili.

Quale nome devo utilizzare per registrare il mio account Anycoin Direct?

Nel momento in cui crei il tuo account, devi inserire il nome riportato nella tua carta d'identità o passaporto. L'uso di uno pseudonimo non è consentito sulla nostra piattaforma.

Sfortunatamente, pseudonimi come Darklord92 non sono accettati!

Posso effettuare un ordine senza creare un account?

Purtroppo non è possibile effettuare un ordine senza avere un account su Anycoin Direct. A causa della normativa, è indispensabile creare un account prima di effettuare un ordine sul nostro sito. Non ti preoccupare, ci vuole pochissimo tempo.

Posso modificare i miei dati personali in un secondo momento?

Sei libero di modificare le tue informazioni personali fino a quando i tuoi documenti non sono stati verificati. Una volta approvato il documento di identità, vengono verificati il nome e la data di nascita. Il tuo indirizzo è confermato dopo aver caricato la prova di residenza. Se vuoi cambiare la tua e-mail, devi contattare il nostro team di supporto.

Quali sono le caratteristiche di una buona password?

Il nostro unico requisito è che la tua password sia lunga più di otto caratteri. In generale, più lunga (e complicata) è la password, meglio è. Una buona password è facile da ricordare ma difficile da indovinare! Ecco perché non raccomandiamo password come: welcome123, password, qwerty, 12345.

Dove trovo la panoramica dei miei ordini?

I tuoi ultimi ordini sono disponibili nella dashboard del tuo account. La panoramica completa di tutte le tue transazioni si trova invece nella sezione Ordini.

Il numero di telefono nel mio account non è corretto, cosa devo fare?

Se il tuo vecchio numero di telefono si trova ancora nel tuo account, devi contattare il nostro team di supporto. Se non riconosci affatto questo numero, segnala immediatamente il problema.

Non ho ricevuto un messaggio di testo, cosa devo fare?

Non preoccuparti, potrebbero essere necessari alcuni minuti. Assicurati di aver inserito il numero di telefono corretto. Se sei sicuro di averlo inserito correttamente e non hai ancora ricevuto un messaggio di testo, contatta il nostro team di supporto.

Non ho ricevuto una e-mail, cosa devo fare?

Non preoccuparti, potrebbero essere necessari alcuni minuti. Hai controllato nella cartella della posta indesiderata/spam? Se non riesci a trovarla nella cartella della posta indesiderata/spam, controlla se hai inserito l'indirizzo e-mail corretto. Un punto di troppo o una lettera al posto sbagliato potrebbe far finire la tua e-mail direttamente nel limbo di Internet. Se sei sicuro di aver inserito correttamente l’indirizzo e non hai ancora ricevuto nessuna e-mail, contatta il nostro team di assistenza.

Come posso chiudere il mio account Anycoin Direct?

Per chiudere il tuo account, entra nella dashboard del tuo account e vai alla sezione di disattivazione dell'account. Ci spiace che tu te ne vada, sappi che in caso di domande o feedback, puoi contattare il nostro team di supporto in qualsiasi momento.