Ho una domanda sul mio ordine, cosa posso fare?

Se hai dei problemi o delle difficoltà, puoi sempre contattarci. Puoi contattare Anycoin Direct dalle 9 alle 22, dal lunedì al sabato. La domenica puoi raggiungerci tra le 10 e le 19:30. Il modo migliore per contattarci è aprire una live chat o inviarci un New Support Ticket.

Al momento di contattarci, si prega di includere le seguenti informazioni:

  • Una descrizione completa della questione
  • ID dell’ordine + Acquista o Vendi
  • Il nome e l’ammontare della valuta
  • L’ID della transazione (TXID o TXhash)

Quanto più dettagliate sono le informazioni che ci fornisci, tanto più velocemente possiamo aiutarti a risolvere il problema! Non è consigliabile creare più ticket per un ordine, in quanto questo rallenterà soltanto il processo. Se hai altre domande, puoi sempre contattarci.

Non consigliamo di contattarci sui social media in merito a un ordine. Attraverso i social media non siamo in grado di individuare direttamente il tuo account Anycoin Direct e il ticket. Per ragioni di privacy ed efficienza, ti consigliamo di aprire una live chat o un nuovo ticket di supporto.

Ti ringraziamo per aver utilizzato Anycoin Direct! Se hai ancora domande, non esitare a contattarci sulla live chat (in basso a destra su ogni pagina del nostro sito), email (support@anycoindirect.eu), support ticket o chiamandoci al numero (+31 0413747174).

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