Il mio ordine di vendita è scaduto ma le monete sono state trasferite dal mio wallet, cosa devo fare ora?

Se il tuo ordine mostra lo stato: ‘Scaduto’, si può essere verificato uno degli scenari seguenti:

  • L’ordine non è stato completato nell’intervallo di tempo stabilito
  • L’importo di monete inviato era inferiore all’importo dell’ordine di vendita iniziale

Contatta il nostro servizio clienti (live) e controlleremo l’ordine immediatamente. La transazione dovrebbe essere visibile nella Blockchain, poiché ogni transazione vi è salvata e registrata. Se vediamo (nella Blockchain) che hai trasferito le monete all’indirizzo che abbiamo fornito, possiamo, in alternativa:

  1. Rimborsare le monete. (In questo caso, sei pregato di fornirci un indirizzo sul quale le possiamo inviare).
  2. Effettuare il payout per l’importo inviato e il prezzo corrente sul mercato.
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